Teleasistencia

Teleasistencia

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Teleasistencia, del Ciclo Formativo de grado medio de Atención a Personas en Situación de Dependencia, perteneciente a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, teniendo en cuenta el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre, y la Orden ECD/340/2012, por la que se establece el currí­culo del tí­tulo correspondiente.;La obra se organiza en cuatro unidades. La primera unidad presenta y especifica qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona, además de nociones de ergonomí­a y prevención de riesgos laborales, también se explican las tecnologí­as y los dispositivos requeridos para el desarrollo del servicio, así­ como los derechos de la persona usuaria. En la segunda unidad se exponen los distintos factores y procesos que conciernen a las llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, mientras que la tercera unidad explica los aspectos relativos a las llamadas entrantes. Todo ello, de forma que el alumno identifique las situaciones reales y los puntos importantes en el trabajo del servicio de teleasistencia. En la última unidad se describen y se muestran los aspectos relacionados con la gestión de llamadas entrantes y salientes, el seguimiento de casos y el registro de información.;Al inicio de cada unidad se ofrece una breve introducción, una lista de contenidos y otra de los objetivos principales que se pretende conseguir. Asimismo, la exposición teórica va acompañada de esquemas y didácticas ilustraciones e imágenes, además de actividades propuestas que favorecen la fijación de los conocimientos, así­ como la reflexión sobre ellos, especialmente en aquellos temas que son de gran relevancia para un Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia.;De igual modo, el mapa conceptual y el resumen que se incluyen al final de cada unidad permitirán sintetizar sus contenidos y relacionarlos de forma sucinta. Todas las unidades contienen cuadros finales con enlaces web, a los que dirigirse para ampliar conocimientos y familiarizarse con fuentes de información fiables, y con conceptos clave, con términos importantes para que el alumno pueda ir integrándolos progresivamente. Por último, gracias a las actividades finales, el alumno encontrará ejercicios de distinta í­ndole que le permitirán relacionar sus conocimientos cotidianos con los contenidos curriculares para poder completar el aprendizaje de forma coherente, a la vez que ampliar y reforzar los conocimientos asimilados a lo largo de la unidad.;Las autoras, tituladas y formadas en Psicologí­a, Terapia Ocupacional y Psicodrama, reúnen, tanto por su formación académica como por su desarrollo profesional, una amplia experiencia como docentes y profesionales sociosanitarias en distintas áreas. Ello las capacita para exponer de forma didáctica, amena y exacta los contenidos relativos al módulo profesional de Teleasistencia. Asimismo, su dilatada experiencia permite que en muchos puntos de la obra proporcionen al alumno conocimientos, avisos e indicaciones para que este pueda desarrollar una visión crí­tica y motivación para el crecimiento profesional, y disponer de aspectos clave para ejercer una buena praxis.

De: Bukz España